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Fernwartung
Flexibel, effizient & sicher!
 Flexibilität & Effizienz
Die tägliche Arbeit in den Unternehmen ist in einem immer stärkeren Maße auf funktionierende IT-Systeme angewiesen, und die Anforderungen hinsichtlich der Verfügbarkeit von Rechnern, Anwendungen sowie Netzwerke wachsen. Mit ihnen wächst die Komplexität der IT-Landschaften in den Unternehmen, und diese Entwicklung führt konsequenterweise zu einem verstärkten Bedarf in Sachen Kontrolle, Steuerung und Wartung der informationstechnologischen Infrastruktur innerhalb der Betriebe.
Dementsprechend ist die Nachfrage nach Fernwartungslösungen im vergangenen Geschäftsjahr erheblich angestiegen: Von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Behörden, aber auch ganz speziell im Mittelstand setzt man verstärkt auf eine IT-gestützte Wartung aus der Ferne. Die Lösungen dieses Bereiches sind mittlerweile so weit entwickelt, dass auch komplexe, heterogene IT-Landschaften über einen Remote-Zugriff komfortabel supportet werden können.
Ob vom Systemadministrator im eigenen Haus oder einen externen Dienstleister: Die Verwaltung und Wartung des Systems kann ohne Mehraufwand vom Spezialisten übernommen werden, der zum Zeitpunkt eines technischen Fehlers womöglich an anderer Stelle unabkömmlich ist. Wartungen werden schneller realisiert, sind somit effIzienter. Und sollte doch einmal ein Einsatz vor Ort nötig werden, bleibt immer noch der Vorteil der frühen Fehlererkennung. In jedem Fall steigert sich mit dem Einsatz eines fachmännisch installierten Fernwartungssystems in der Summe die Flexibilität des gesamten Unternehmens, und es wird eine Basis für langfristige Kosteneinsparungen geschaffen.
 Sicherheit
Die Fernwartungs-Syteme der neuesten Generation sparen Kosten und erhöhen die Flexibilität - und garantieren dabei ein Höchstmaß an Sicherheit!
Mögliche Sicherheitsmaßnahmen im Rahmen einer IT-Fernwartung:
- Alle Überwachungs- und Wartungsmaßnahmen erfolgen über gesicherte Internet- / Funkverbindungen
- Zugriffe erfordern die persönliche Autorisierung des Wartungspersonals (unter anderem unter Einsatz von so genannten „Einmal-Passwörtern“)
- Vergabe von individuellen Berechtigungen
- Protokollierung alle Fernwartungs-Aktivitäten auf dem jeweiligen System
- Freigabe des Systems nur für den konkreten Wartungsvorgang
- Kontrollfunktionen für den IT-Administrator bei Wartung durch externe Dienstleister
- Vertragliche Absicherung mit externen Dienstleistern
 Fehler eher erkennen und schneller beheben
Unter dem Begriff „Fernwartung“ sind die Verwaltung, Überwachung und selbstverständlich die Wartung von IT-Systemen zusammengefasst. Es kann dabei um die reine Prüfung der Performance oder der Systemsicherheit gehen, um die Server- und Desktopverwaltung, um die Installation und Aktualisierung von Software, oder auch ganz konkret um die Fehlerbehebung.
Durch flexiblere Diagnosemöglichkeiten werden Fehler eher erkannt und können schneller behoben werden. Auf diese Weise minimieren sich eventuelle Ausfallzeiten.
Mobile Fernwartung
Ein neuer Trend in Sachen Fernzugriff ist die mobile Fernwartung von IT-Systemen: Von jedem beliebigen Standort aus kann (zum Beispiel mittels Pocket PC) auf die gesamte zu verwaltende IT-Infrastruktur zugegriffen werden. Konkretes Anwendungsbeispiel: Die Handhelds sämtlicher Außendienst-Mitarbeiter werden aus der Ferne mit einer neuen Firmware-Version ausgestatt.
Automatisierte Fernwartung
Einige unserer Fernwartungs-Lösungen bieten heute bereits die Möglichkeit, die täglichen Arbeiten zur IT-Administration automatisch ausführen zu lassen.
Lizenz- / Preismodelle
Mehr Flexibilität für die Nutzer mit verschiedenen Varianten: Monatliche Gebühren je nach Bedarf, Abrechnung nach verbrauchten Stunden oder interessante Lizenzmodelle.
 Fernwartungslösungen von AKCENT
Die Vorteile im Überblick
- Mehr Kontrolle über die IT-Infrastruktur
- Früheres Erkennen von Systemfehlern
- Schnellere Reaktion bei Systemfehlern
- Ausfallzeiten werden minimiert
- An- und Abfahrtskosten fallen weg
- Sicherer Systemzugriff
Mehr Flexibilität, Effizienz und Sicherheit für Ihr Unternehmen
Von der Planung über die Implementierung, bis hin zum Support - AKCENT ist Ihr erfahrener Partner in Sachen Fernwartung! Wie kümmern uns um alle Bereiche sowie Services, die im Zusammenhang mit einer ferngesteuerten Verwaltung und Wartung von IT-Systemen relevant sind: Implementierung von Komplett- oder Teillösungen, Server- und Desktopverwaltung, Fernwartung via Internet sowie die damit verbundenen Fragen zur Netzwerksicherheit, Konfigurationsmanagement, eGovernment via Fernwartung … um nur einige Beispiele zu nennen.
In Zeiten einer wachsenden Abhängigkeit von funktionierenden IT-Systemen fördert AKCENT die Verfügbarkeit Ihrer informationstechnologischen Infrastruktur mit kompetent implementierten Fernwartungs-Lösungen. Kontrolle, Steuerung und Wartung der Systeme werden flexibler, sicherer und effizienter.
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